郵政要聞
    姜峰總經理在烏市開展跟班作業實踐活動并調研
    新疆郵政   2020-07-07   來源:新疆郵政

        7月4日,區分公司姜峰總經理在烏魯木齊市分公司新市區分撥中心、直投中心,昆明路攬投部、迎賓路攬投部、衛星廣場攬投部、會展中心攬投部,烏魯木齊郵區中心局進口處理中心、空側處理中心、出口處理中心開展跟班作業實踐活動,全面了解攬收、分揀、運輸、投遞等各環節作業細節和存在問題,針對存在問題,要求全流程、端到端、各環節、全要素對標行業先進,找差距、補短板、強弱項,提出改進舉措,認真加以解決。
        在烏魯木齊市分公司新市區分撥中心、直投中心,昆明路攬投部、迎賓路攬投部、衛星廣場攬投部,姜峰總經理詳細了解了投遞網絡組織、投遞作業組織、投遞員薪酬和運營成本及卸車、內部分揀流程和攬投部投遞、攬收等情況,對新市區分撥中心利用科技賦能、加快郵件分揀、提高勞動效率、緩解勞動強度的機械化作業方式給予肯定,要求進一步借鑒行業最佳實踐,優化作業流程,盡量壓縮內部處理時間、增加外部作業時間,壓縮投遞時間、增加攬收時間,做到“兩壓兩增”;要切實提高皮帶機的使用效率,優化皮帶機作業模式,實現不落地分揀并分揀到段,避免重復勞動。在迎賓路攬投部和衛星廣場攬投部,姜峰總經理詳細了解了代收貨款和倉地配業務發展情況,要求弄清楚代收貨款和倉地配業務商業模式、盈利模式及市場、客戶情況,在營收環節做文章;要充分利用倉儲資源發展代收貨款和倉地配業務,使之成為參與市場競爭、穩定客戶的重要手段;要積極探索在寄遞業務轉型上如何發展高效業務、高附加值業務,如何實現先為有為;要研究新疆特色農產品寄遞模式和農村電商發展模式,利用郵政資源做文章,積極服務地方經濟發展。
        在烏魯木齊郵區中心局進口處理中心,姜峰總經理指出,降本增效是中心局今年首要重點工作任務,要通過學習行業最佳實踐,推進環節和要素的標準化管理,提升生產運營效率和企業經濟效益;要對公安證照類郵件的包裝和處理流程與順豐進行對標,在確保安全和服務質量的前提下,實現管理模式優化;要高度重視寄遞業務的安全生產和中心局的現場管理,確保安全生產、規范管理;要安排專人負責管理巡視專用郵政信箱郵件,確保安全合規、符合作業流程;要對烏魯木齊郵區中心局利用釘釘網上學習平臺開展員工業務技能學習的方式,進行全區復制推廣,鼓勵員工線上學習,學在日常;要加強指揮調度管理,為基層提供強有力的支撐,管控好時限重點指標,確保重點指標達標并走在全國前列。
        在空側處理中心,姜峰總經理現場查看了新處理中心的地理位置,了解了項目建設進度,要求多給政府匯報工作,多爭取政策支持;要盡快把藍圖變成現實,倒排工期、以終為始、按日安排,確保“雙11”前完全具備運行條件;要有超前眼光,按照國內最佳實踐的標準進行工藝設備、處理流程等的規劃設計,實現資源整合、作業流程、設備利用等達到最優;要建成全國空側處理中心的標桿,列為最佳實踐的課題進行研究,使精細化管理走在全國前列;要盡快提出兩個處理中心搬遷后場地設備盤活方案,確保實現資產效益最大化。姜峰總經理還實地走訪了順豐空側處理中心,對標了解了順豐郵件處理量、郵件資費、標快業務市場占有率、人員構成、管理模式等情況,要求對標先進、學習先進。
        在烏魯木齊郵區中心局出口處理中心,姜峰總經理重點了解了新疆國際業務發展情況和處理流程,要求發展好國際業務,服務好地方經濟發展;在政務郵件處理區,要求以維護客戶的方式對黨委、政府、人大、政協等政務類大客戶進行全覆蓋走訪,切實做好政務市場的宣傳和服務;針對跟班作業中發現的電子面單不統一的問題,要求重視產品標準化,以客戶需求為導向,理順產品線,實現服務標準化。
        在烏魯木齊市分公司會展中心攬投部,姜峰總經理詳細了解了段道設置、人員配備、郵件攬收、攬收頻次、高效業務占比、重點客戶服務等情況,要求攬投部建立內部生產管理看板、效益看板、利潤看板、高質量發展看板、員工收入看板、團隊業績PK看板,通過機制創新調動員工發展寄遞業務的積極性。針對攬投部反映的電腦打印的電子面單可以實現直接分揀到段、手持PDA打印的電子面單不能實現直接分揀到段,截郵時間比順豐早、攬收頻次比順豐少,不能給協議客戶提供發票服務,員工工裝配備補充不及時等問題,姜峰總經理要求相關部門積極解決。
        在跟班作業實踐調研中,姜峰總經理強調,要對攬投部和支局網點進行阿米巴經營管理,實行損益分析,讓攬投部和支局網點這個最小的經營主體,有經營意識、算賬意識,通過機制創新、看板管理,實現攬投部和支局網點比學趕幫超;要業財聯動,通過績效計劃、績效考核、績效溝通、績效改進,實現績效管理,用機制來管理團隊,而非用人來管理團隊;要加快航空運能的招標采購,滿足業務發展需要,支撐高效業務發展;要用平臺思維經營快遞包裹業務,實現包裹快遞業務再上規模;要探索同城業務發展模式,支撐同城業務發展;要制定操作性強的業務發展方案和規章制度,更好支撐基層經營發展;營銷方案要以客戶需求為中心,多開發滿足客戶需求的業務;金融業務發展要投入重兵,要制定季度競賽辦法、營銷獎勵政策,要學習先進、學習經驗;要做好維穩工作,這是新疆郵政首要的工作任務,是新疆郵政改革發展的大前提;要重視企業文化建設,加強干部隊伍建設,樹立拼搏文化,提振員工士氣;要通過實干、擔當、作為,實現企業發展和員工受益。烏市分公司作為全區郵政的龍頭單位,要攻堅克難,努力作為,樹立一面旗幟,發揮表率作用,為全區郵政經營發展多作貢獻。

     

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